Evaluación de Openbank
Openbank se presenta como el banco del futuro disponible hoy para sus clientes. Operando como un banco 100% en línea, ofrece servicios ininterrumpidos las 24 horas del día, todos los días del año. Respaldado por el reconocido Grupo Santander, Openbank se posiciona como una entidad financiera moderna y confiable en el mercado español.
Acerca de Openbank
Openbank fue creado el año 1995 como una entidad virtual y es propiedad del Banco Santander. Fue creado como un banco telefónico, convirtiéndose enel primer banco en el territorio español que permitió realizar operaciones a través de Internet a sus clientes. En 1997 lanzó su web y eso le convirtió en el primer banco virtual de España.
En 2017 hubo una transformación interna y cambió su logo, su web y su app para móviles y, además, incorporó la videoconferencia para que los usuarios pudieran realizar el alta de forma 100% online. También amplió el horario de atención al cliente de 24 horas al día durante los 7 días de la semana para garantizar una total cobertura a sus clientes.
En resumen, Openbank es un banco 100% online y digital que permite a sus clientes acceder al banco desde cualquier parte y cuando quieran, contando con un servicio de atención al cliente 24/7.
Resumen del análisis
Solicitar un préstamo en Openbank, entidad en línea del Grupo Santander en España, es una opción atractiva debido a su fácil tramitación, bajos intereses y falta de comisiones y avales. La plataforma ofrece una experiencia de usuario intuitiva y segura con acceso a servicios de inversión y herramientas de seguridad avanzada. El servicio al cliente es accesible y personalizado con opciones de contacto 24/7 y una sucursal física en Madrid. La transparencia en precios y beneficios adicionales como la tarjeta de crédito gratuita son puntos destacados.
Servicio al cliente
Openbank ofrece un servicio al cliente integral, disponible las 24/7 a través de teléfono y Whatsapp, y con un gestor personal en su app móvil. Además, tienen una sucursal en Madrid para atención exclusiva a sus clientes. Las opiniones en línea varían algunos elogian la accesibilidad, otros tienen frustraciones con resoluciones de problemas.
TAE y comisiones
Openbank ofrece productos financieros como la Cuenta de Ahorro Bienvenida con una TAE del 1,76% durante el primer año y el Nuevo Depósito Open 6 meses con una TAE del 3,07% para inversores a corto plazo. Destacan por su transparencia al detallar condiciones, riesgos y garantías de hasta 100,000 € por depositante.
Experiencia de usuario
La experiencia del usuario en Openbank España destaca por su interfaz sencilla y moderna en versión de escritorio y móvil. El diseño limpio y minimalista facilita la navegación con menús intuitivos y categorías claras. La app móvil ofrece eficiencia y acceso a funciones esenciales, además de opciones de seguridad avanzadas para el control del usuario.
Solicitud de préstamo
En Openbank España el tiempo de procesamiento es esencial, especialmente para préstamos y desembolsos. Aunque no se detallan tiempos precisos en su sitio web, la eficiencia digital es una prioridad. La plataforma en línea agiliza procesos y la disponibilidad 24/7 permite solicitudes y seguimiento en cualquier momento, ofreciendo cierta transparencia en el progreso de las solicitudes.
Ventajas adicionales
Openbank en España ofrece ventajas a sus clientes particulares como cuentas y tarjetas sin comisiones, una tarjeta de crédito gratuita para el primer titular, retiros gratuitos en cajeros Santander, plataforma de inversión en línea, seguridad y acceso a más de 7,500 cajeros 4B. Estas ventajas reflejan su enfoque centrado en el cliente y añaden valor a la experiencia bancaria.
Openbank – Préstamos
Cantidad: | 3000 – 24.000 € |
Duración: | 12 – 60 meses |
TAE: | 5,06 – 7,18 % |
Ventajas
- Tramitación fácil y bajos intereses en préstamos.
- Plataforma intuitiva y segura, accesible en línea.
- Servicio al cliente personalizado y sucursal física en Madrid.
Desventajas
- Pocos detalles sobre tiempos de procesamiento.
- No se mencionan tasas específicas para préstamos.
- Información limitada sobre otros productos financieros ofrecidos.
Servicio al cliente
El servicio al cliente es una parte integral de cualquier institución financiera y Openbank no es la excepción. En Openbank quieren estar a tu disposición y tienen un horario de atención al cliente 24/7, es decir, cada día de la semana las 24 horas. Por ello, puedes llamar a los teléfonos +34 91 177 33 10 y 901 247 365. Además, tienes a tu disposición un número de Whatsapp que está activo de lunes a viernes de 08:00 de la mañana a las 22:00 de la noche y es el +34 607 365 366.
A través de la app móvil, también tienes la opción de hablar con tu gestor personal que te ayudará a solventar cualquier duda que tengas.
Además, Openbank dispone de una sucursal en el número 134 del Paseo de la Castellana en Madrid. Esta sucursal es un espacio exclusivo para los clientes del banco, siendo un punto de encuentro con la finalidad de ofrecer un trato personal donde todo el que se acerque, se sienta cercano al banco y en plena comodidad.
Al explorar las opiniones en línea, se observa una mezcla de experiencias. Algunos clientes aprecian la facilidad de acceso al servicio al cliente a través de diferentes canales mientras que otros expresan frustraciones, especialmente en lo que respecta a la resolución de problemas específicos.
Información de la empresa
Empresa | OPEN BANK S.A. |
Dirección | Paseo de la Castellana, 134, Madrid |
ayuda@openbank.es | |
Número de teléfono | +34 91 177 33 37 |
Horario de atención al cliente
Lunes | 0:00 – 24:00 |
Martes | 0:00 – 24:00 |
Miércoles | 0:00 – 24:00 |
Jueves | 0:00 – 24:00 |
Viernes | 0:00 – 24:00 |
Sábado | – |
Domingo | – |
TAE y comisiones
Openbank es unaentidad online queofrece una variedad de productos financieros a sus clientes. En el ámbito de las cuentas de ahorro, destaca la Cuenta de Ahorro Bienvenida con una TAE del 1,76% y un TIN anual del 1,75% durante los primeros 12 meses para montos desde 1 € hasta 100.000 € y dirigida a nuevos clientes. También presentan un producto llamado Nuevo Depósito Open 6 meses que ofrece una TAE del 3,07% y un TIN anual del 3,05%, diseñado para aquellos que buscan una alta rentabilidad a corto plazo con ingresos mensuales siempre que se cumpla con un ingreso mínimo de 600 €.
La transparencia en la presentación de estas ofertas es notable, ya que en la página principal del sitio web se detallan las condiciones, los riesgos asociados (indicados con un sistema de clasificación de 1/6 a 6/6) y las penalizaciones o comisiones en caso de reembolso, rescate o devolución anticipada del principal invertido. Además, se menciona claramente la adhesión de Openbank al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito Español, garantizando un importe de hasta 100.000€ por depositante.
Requisitos y condiciones
Los requisitos para solicitar un préstamo personal en Openbank son muy sencillos:
- DNI o NIE vigente;
- ser mayor de 18 años;
- residencia española;
- ser cliente de Openbank;
- tener la nómina domiciliada;
- no tener deudas pendientes
Para poder solicitar el préstamo deberás conectarte en tu cuenta online, llamar por teléfono al +34 912762256, a través de la app o acudir a la sucursal en Madrid dónde te informarán sobre toda la información que necesites.
Experiencia de usuario
La experiencia del usuario en Openbank España se caracteriza por tener una interfaz sencilla y moderna, tanto en su versión de escritorio como móvil. El diseño del sitio web es limpio y minimalista, lo que facilita la navegación y la búsqueda de información. Los menús son intuitivos y las categorías de productos están claramente definidas, permitiendo a los usuarios encontrar lo que necesitan con relativa facilidad.
En la versión móvil, la experiencia es igualmente fluida. La aplicación móvil de Openbank está diseñada para proporcionar una experiencia de usuario eficiente con una navegación sencilla y acceso rápido a las funciones más utilizadas como la consulta de saldo, transferencias o la gestión de tarjetas. Además, la opción de comunicarse con un gestor personal a través de la app añade un nivel de asistencia y personalización que puede ser muy valorado por los usuarios.
Un aspecto destacable es la inclusión de funciones de seguridad avanzadas, como la gestión de dispositivos y la personalización de niveles de seguridad, lo que permite a los usuarios tener un mayor control sobre sus operaciones bancarias y la seguridad de su información.
Solicitud de préstamos
El tiempo de procesamiento en Openbank España es un aspecto crucial a considerar, especialmente cuando se trata de solicitudes de préstamos y desembolsos. Aunque el sitio web de Openbank no proporciona detalles específicos sobre los tiempos de procesamiento para ofertas de préstamos y desembolsos, se puede inferir que, siendo una entidad digital, la eficiencia y la rapidez en el procesamiento son una prioridad.
Openbank, al operar en una plataforma en línea, tiene la ventaja de reducir los tiempos de espera asociados con los procesos bancarios tradicionales. La automatización y la digitalización de los procesos permiten una revisión y aprobación más rápidas de las solicitudes de préstamos. Además, la disponibilidad de servicios en línea 24/7 asegura que los clientes puedan iniciar y seguir el proceso de solicitud en cualquier momento, lo que puede traducirse en un procesamiento más rápido.
En cuanto a la transparencia, aunque no se proporcionan tiempos exactos, los clientes pueden seguir el estado de sus solicitudes a través de la plataforma en línea o la aplicación móvil, lo que proporciona claridad sobre el progreso de sus solicitudes.
Ventajas adicionales
Openbank, en su esfuerzo por proporcionar una experiencia bancaria completa y satisfactoria, ofrece una serie de beneficios adicionales que enriquecen la relación entre el banco y sus clientes en España. Aquí te dejamos algunas de las ventajas que tienes al ser cliente de Openbank particulares:
- Cuentas y tarjetas sin comisiones, 0% TAE Tarjeta de crédito gratis para el primer titular.
- Ingresar y sacar dinero gratis desde cualquier banco Santander en España Plataforma de inversión online.
- Ofrece seguridad a sus clientes.
- Más de 7.500 cajeros 4B de Banco Santander y Popular.
Además, puedes realizar todas las gestiones bancarias desde tu móvil: así podrás controlar tus gastos y recibos por categorías, vender acciones o pagar cómo y cuándo quieras.
Estos beneficios adicionales reflejan una estrategia centrada en el cliente, buscando no solo facilitar las operaciones bancarias básicas, sino también proporcionar herramientas y servicios que agreguen valor a la experiencia del cliente. La posibilidad de realizar transacciones sin costo en una extensa red de cajeros y la disponibilidad de una tarjeta de crédito gratuita para el primer titular son ventajas tangibles que los clientes pueden disfrutar desde el principio.
Información adicional
Openbank, como parte del Grupo Santander, se presenta como una entidad bancaria 100% en línea disponible durante las 24 horas del día todos los días del año, lo que proporciona una gran comodidad y accesibilidad para sus clientes. Además de los productos financieros básicos, Openbank ofrece una plataforma de inversión en línea que permite a los clientes explorar más de 3.000 fondos de inversión, lo que representa una oportunidad para aquellos interesados en diversificar sus inversiones y gestionarlas de manera eficiente.
En el ámbito de la seguridad, Openbank ha implementado varias funciones avanzadas como la gestión de dispositivos, la personalización de niveles de seguridad y un gestor de contraseñas llamado Databank, que permite a los usuarios guardar información importante de manera segura. También proporciona un agregador financiero que permite a los usuarios ver las cuentas de otros bancos en un solo lugar, facilitando así la gestión financiera global.
Adicionalmente, Openbank tiene una iniciativa de responsabilidad social, como se observa en su llamado a la colaboración para ayudar a las ONG que trabajan en zonas afectadas por desastres como en el terremoto en Marruecos. Esta iniciativa refleja un compromiso con la comunidad y una responsabilidad social que va más allá de la prestación de servicios bancarios. En resumen, Openbank ofrece una experiencia bancaria en línea completa, segura y socialmente responsable.
Conclusión
Solicitar un préstamo o un crédito personal en Openbank es una opción muy interesante si te ha surgido un imprevisto económico o tienes algún plan de futuro. Con una tramitación fácil, la exigencia de pocos requisitos y unos intereses muy bajos, además de no cobrar comisiones de apertura ni estudio y sin la necesidad de presentar avales, hacen de Openbank una opción excelente para solucionar proyectos y preocupaciones.
Openbank, siendo una entidad 100% en línea del Grupo Santander, destaca por su accesibilidad, transparencia y una gama de productos financieros que se adaptan a las necesidades de sus clientes en España. La plataforma ofrece una experiencia de usuario intuitiva y segura, tanto en dispositivos móviles como de escritorio, facilitando la gestión financiera cotidiana. Además, la entidad proporciona una plataforma de inversión en línea y diversas herramientas de seguridad avanzada que enriquecen la experiencia bancaria.
El servicio al cliente de Openbank es accesible y personalizado con opciones de contacto 24/7 y una sucursal física en Madrid para aquellos que prefieren la interacción en persona. Además, la transparencia en la información sobre precios, APR y beneficios adicionales como la ausencia de comisiones y la tarjeta de crédito gratuita para el primer titular, añaden valor a la oferta de Openbank.